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なぜ電話を基本にしないのか
お電話でのやり取りは、その場で話せる安心感がある一方で、「言った・言わない」のすれ違いが起きやすく、内容が記録に残らないというデメリットもあります。また、電話中は他のお客様への対応ができなくなり、折り返しのお時間をいただくことも少なくありません。
そこで当事務所では、LINE・Zoom・Slack・Chatwork・メールなどのITツールを活用することで、やり取りの記録を残しながら、スピーディーかつ柔軟にご連絡いただける体制を整えています。
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活用しているツール
LINE
ちょっとした質問や資料の共有も、チャット感覚で気軽にやり取りできます。
Zoom
定期のWEB面談や、顔を見ながら相談したい時に活用しています。移動時間もかかりません。
Slack・Chatwork
やり取りがスレッドで整理されるため、過去の相談内容も後から探しやすくなっています。
メール
書類の送付や、少し込み入った内容のご連絡はメールで承っています。
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お電話について
お電話でのご対応は、緊急のご用件がある場合のみとさせていただいております。通常のご相談・ご連絡は、上記のITツールをご利用いただけますと幸いです。